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Supostos incidentes de abuso, negligência e maus-tratos em instituições de longa permanência têm sido relatados com frequência. As diferenças culturais são uma fonte e podem afetar a prestação de cuidados. E o desenvolvimento de programas culturalmente sensíveis pode ajudar a superar as diferenças, impactar positivamente o atendimento e levar a uma maior satisfação. Vejamos algumas das questões que afetam a sensibilidade cultural no cuidado de longo prazo.Barreiras de linguagem
As barreiras linguísticas podem afetar a capacidade de prestar cuidados e compreender sinais e sintomas de declínio físico ou mental. As atribuições da equipe que incluem atribuição consistente são importantes.
Os residentes devem ser avaliados quanto à capacidade de falar e / ou compreender inglês para que medidas de cuidado adequadas possam ser desenvolvidas.
Isso funciona no que diz respeito aos funcionários também.
Assimilação Cultural
A assimilação cultural pode se tornar complicada se o indivíduo não puder controlar suas escolhas e decisões de vida. Isso pode causar ansiedade extrema, frustração e depressão nos indivíduos. Os funcionários podem ficar frustrados se os indivíduos não estiverem dispostos a cooperar com o cuidado como resultado desses medos e ansiedades.
Quando os residentes se sentem desconfortáveis com o ambiente em que vivem por causa de barreiras linguísticas ou diferenças nas normas sociais, eles podem se sentir ameaçados por maneirismos diferentes e aparentemente estranhos. Por exemplo, as culturas das Índias Ocidentais costumam falar em voz alta. Os cuidadores asiáticos costumam ser reservados e podem não parecer tão pessoalmente solidários.
Privacidade
A privacidade é um problema significativo para muitas culturas. Para as famílias asiáticas, expor incidentes de abuso, negligência ou maus-tratos fora do círculo familiar costuma ser considerado um "tabu".
As famílias do Oriente Médio protegem muito as mulheres. A pureza feminina está intimamente ligada à honra da família; portanto, os homens do Oriente Médio não medem esforços para garantir que as mulheres não sejam "expostas" de maneira que possa causar vergonha a elas ou a suas famílias. Enfermeiros e auxiliares do sexo masculino nunca devem ser designados para auxiliar mulheres do Oriente Médio com higiene pessoal ou com tratamentos que envolvam partes "privadas" de seus corpos.
Diversidade cultural como um ativo
A incorporação de temas culturais, tradições e costumes na programação diária permite que residentes e funcionários experimentem sua própria cultura e outras culturas, contribuindo assim para um senso de comunidade na instalação.
Oferecer alimentos tradicionais, acomodar, vestir, aderir aos rituais diários e costumes tradicionais - tudo isso pode desempenhar um papel na mudança de cultura.
Assim como existem conselhos de residentes e de família, alguns lares de idosos iniciaram conselhos culturais que exploram as diferenças culturais, ao mesmo tempo que ajudam residentes e funcionários a descobrir o quanto eles são semelhantes. Ao celebrar as várias tradições culturais, funcionários e residentes têm a chance de compreender e apreciar as contribuições positivas que diferentes culturas fazem ao meio ambiente.
Instituir um programa de idiomas, desenvolver uma coleção de leituras diversificadas, convidar voluntários de várias organizações étnicas para servir como palestrantes convidados são outras formas de promover semelhanças culturais e apreciação.
Abraçar a diversidade cultural como um bem pode ajudar uma clínica de enfermagem ou de moradia assistida a melhorar o atendimento, reduzir o abuso e a negligência e evitar danos dispendiosos, ao mesmo tempo que melhora a reputação da organização.
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