O que fazer se você não tiver acesso aos seus registros médicos

Contente

• Você tem o direito de acessar seus registros? Eles estão disponíveis?
• Você seguiu o protocolo para obter cópias de seus registros médicos?
• Você fez sua solicitação de registros médicos de uma entidade coberta?
• Você esperou muito para obter os registros?
• Como fazer uma reclamação se você não tiver acesso aos seus registros médicos
• Importante

Só porque a lei diz que você tem o direito de obter cópias de seus registros médicos, não significa que todas as entidades cobertas estão dispostas a fornecê-las. O seu médico ou a sua seguradora podem negar-lhe o acesso por motivos que não fazem sentido para você, mas que por algum motivo são importantes para eles. Na maioria dos casos, é ilegal para eles negarem seu acesso, de acordo com as leis do Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA). Aqui estão as etapas a serem seguidas para determinar se você tem o direito legal aos seus registros médicos. e o que fazer se você não tiver acesso aos seus registros médicos:

Você tem o direito de acessar seus registros? Eles estão disponíveis?

Certifique-se de ter o direito de obter esses registros e de que eles estejam disponíveis. Existem algumas circunstâncias em que você não tem direito a eles. Além disso, existem requisitos de tempo de armazenamento de registros médicos que variam de acordo com o estado em que você vive, o tipo de registro, seu registro de problemas médicos e onde os registros estão sendo mantidos.

Você seguiu o protocolo para obter cópias de seus registros médicos?

Certifique-se de ter seguido o protocolo correto para obter cópias de seus registros médicos.

Simplesmente fazer uma ligação pode não ser suficiente. Existem certas etapas que você pode precisar seguir, incluindo escrever cartas e assinaturas. Incluído no protocolo está o pagamento pelos registros.

Pode ser necessário pagar pelas cópias de seus registros médicos antes de serem fornecidos.O valor que você pode ser cobrado varia de acordo com o estado. Se você não puder pagá-los, cada estado também fornece um procedimento para reduzir o custo.

Você fez sua solicitação de registros médicos de uma entidade coberta?

Certifique-se de ter feito a solicitação de uma entidade coberta. Eles são designados pela Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguro Saúde de 1996 (HIPAA) e incluem provedores que transmitem informações de saúde em formato eletrônico, planos de saúde e câmaras de compensação de saúde.

Se você fizer sua solicitação de uma entidade não coberta, ela não se enquadrará nas leis e requisitos da HIPAA. Encontre uma das entidades cobertas que possuem seus registros e faça a solicitação lá.

Você esperou muito para obter os registros?

Certifique-se de ter esperado todo o tempo que a organização tem, por lei, para atrasar o cumprimento de sua solicitação.

Por lei federal, o tempo máximo que eles podem atrasar é de 60 dias.

Como fazer uma reclamação se você não tiver acesso aos seus registros médicos

Certifique-se de ter seguido todas estas etapas:

• Ter certeza de que você tem direito a esses registros
• Seguindo as etapas e o protocolo corretos para obter seus registros médicos
• Verificar se você fez a solicitação de uma entidade coberta
• Você já esperou o suficiente ...

Depois de ter certeza de que os preencheu, se ainda não tiver acesso aos seus registros de saúde, você pode fazer uma reclamação ao Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos. Siga o processo de reclamação contra a entidade coberta que está negando seu acesso.

Importante

Essa reclamação deve ser registrada em até 180 dias após as recusas. Além disso, a lei proíbe retaliação por parte da entidade coberta.

Essas leis de registros médicos têm dentes. Eles foram testados pela Cignet Health, um centro de saúde de Maryland, quando negou registros a 41 pacientes em 2008 e 2009. Em 2011, US $ 4,3 milhões em multas foram cobradas da Cignet Health por violar a lei. Essa ação surgiu a partir de reclamações feitas por pacientes por meio do processo de reclamação descrito acima.