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Sua avó provavelmente se lembra de como o médico costumava fazer chamadas em casa, ou como ela podia ir ao consultório e falar com ele (e naquela época, provavelmente era ele) sem hora marcada. Mas o ritmo da assistência médica moderna mudou essa dinâmica.
Hoje, é normal que os prestadores de cuidados primários sejam pressionados para ver o maior número possível de pacientes em um dia e que os pacientes alternem entre os médicos em uma prática de grupo. Os pacientes também têm suas próprias agendas lotadas e desejam entrar e sair do consultório rapidamente.
À luz disso, ter um relacionamento forte com o seu prestador de cuidados primários (quer você consulte um médico, enfermeiro ou assistente médico) é crucial para obter o máximo de cada visita. Quando se trata de comunicação médico-paciente, as mulheres têm uma vantagem, diz Debra Roter, Dra. P.H., professora da Escola de Saúde Pública Johns Hopkins Bloomberg que estudou as interações médico-paciente e a dinâmica da comunicação por mais de 40 anos.
“As mulheres tendem a falar mais nas consultas médicas; eles fazem mais perguntas, são mais propensos a falar sobre aspectos de suas vidas diárias, seus estilos de vida, seus sentimentos e emoções ”, diz Roter. Todas essas coisas fazem parte do que ela chama de comunicação centrada no paciente e ajudam os médicos a definir o conselho e o tratamento.
Quer você já seja um grande comunicador ou sinta que deseja que seu médico o entenda melhor, Roter oferece quatro elementos-chave para maximizar sua visita.
Defina uma agenda
Muitas consultas médicas duram apenas de 15 a 20 minutos, por isso é importante priorizar suas preocupações estabelecendo uma agenda, diz Roter. De acordo com sua pesquisa, a duração de uma consulta é menos importante do que sua qualidade. Antes do início da visita, crie uma lista de tópicos que deseja abordar. Apresente-os no início de sua visita.
“A maneira como o tempo é usado realmente faz uma diferença crítica”, diz ela. “Seu esboço não precisa ser complexo; pode ser simplesmente que você tenha problemas médicos, medos ou preocupações que deseja discutir. ”
Seja honesto
Roter exorta os pacientes a serem honestos sobre suas preocupações e preocupações. Ela chama isso de contar o "negócio real".
“É importante compartilhar coisas sobre seu estilo de vida, obrigações sociais e relacionamentos em casa e no trabalho”, diz ela. “Às vezes, os pacientes temem que o médico não esteja interessado ou que não seja relevante.” Mas fornecer informações detalhadas ajuda o médico a ter uma visão completa de seu bem-estar geral e avaliar os fatores de estilo de vida que podem contribuir para sua saúde.
Além disso, não tenha medo de trazer à tona a dor ou um sentimento que está incomodando você, mesmo que seja constrangedor. O trabalho do seu médico é ajudá-lo a se sentir melhor e ele deve proteger sua privacidade.
Pergunte
As visitas médicas podem ser opressivas e, às vezes, até o médico mais bem-intencionado pode apresentar muitas informações muito rapidamente e em termos complexos. Não há problema em fazer perguntas, e Roter enfatiza que você deve se sentir confortável perguntando quantas delas precisar para entender o conselho do seu médico.
“Às vezes, as pessoas relutam em fazer perguntas. Peça ao seu médico para esclarecer o que eles estão dizendo em linguagem simples se eles estão falando em linguagem médica ”, diz ela. “É perfeitamente normal dizer:‘ Desculpe, mas não estou te seguindo. Você pode explicar isso de outra maneira? '”
Em seguida, repita as informações ao seu médico. Isso o ajudará a absorvê-lo e também ajudará o médico a saber se você entendeu. E se você não entendeu tudo? Isso também é perfeitamente natural. Muitas vezes, um médico precisará repetir as informações de uma maneira diferente para que fiquem mais claras.
Certifique-se de que seu médico entendeu o que você disse a ele. Por exemplo, se você falar sobre uma preocupação - como um caroço em seu seio - e seu médico desconsiderar, não tenha medo de revisitar o assunto.
“Sabemos por estudos que os médicos tendem a tranquilizar muito os pacientes, e os pacientes às vezes acham que essa garantia é prematura”, diz Roter. “É bom dizer,‘ Não tenho certeza se você realmente ouviu o quanto estou preocupado com isso. ’”
Se você enfatizar suas preocupações, seu médico pode explicar o motivo por que o acalmou e revisitar a questão mais profundamente.
Trabalhe de forma colaborativa
Finalmente, é importante trabalhar junto com seu médico para obter o melhor resultado. Se o seu médico recomendar um tratamento, compartilhe suas preocupações sobre os possíveis efeitos colaterais ou perguntas sobre outras opções, sugere Roter.
Esta é uma forma de fazer parceria ativa com seu médico para tomar decisões de tratamento que provavelmente funcionarão para você. É uma vitória para você e para o seu médico, então não tenha medo de pedir a ele para ajudá-lo a entender suas opções.
“Uma parte crítica da conversa é dizer ao médico: 'Eu entendo que todos os tratamentos têm riscos e benefícios. Você pode me ajudar a compará-los com outros tratamentos? '"
Acima de tudo, tente controlar sua ansiedade esperando um bom resultado antes do início da consulta.
“Se você entrar na sala esperando que o médico vá ajudá-lo, isso dá o tom. Os melhores médicos são treinados em atenção plena, por exemplo, o que lhes diz para dedicar um minuto para se concentrar no novo paciente e realmente ver a pessoa à sua frente. E acho que os pacientes também precisam fazer isso ”, diz Roter.