Como ensinar as crianças a ligar para o 911

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• Passos

Ensinar as crianças a ligar para o 911 não é muito diferente do que ensinar aos adultos. Os princípios básicos são os mesmos: saiba quando ligar, certifique-se de que o atendente sabe onde você está e não desligue. Você deve ensinar as crianças a ligar para o 911 assim que puderem brincar com o telefone.

Passos

1. Ensine seu filho a ligar do telefone da casa, não do celular. Depois que a ligação de um telefone residencial é feita, a criança realmente não precisa dizer mais nada para obter ajuda. Claro, isso não significa que eles não devam tentar; quanto mais detalhadas as informações disponíveis para as equipes de emergência, melhor será a resposta.
2. Diga a seu filho para não desligar até que seja instruído a fazê-lo. Na maioria dos casos, os atendentes do 911 (operadores) manterão as crianças na linha até que o atendente chegue. As crianças querem saber que alguém está lá.
3. As crianças têm tendência a resmungar quando estão nervosas. Enfatize a importância de ser ouvido e compreendido. O equipamento de gravação e os computadores dificultam a audição em alguns 911 centros.
4. Certifique-se de que seu filho possa dizer o nome e o sobrenome para o atendente. Ele ou ela usará o nome da criança repetidamente.
5. Seu filho deve ouvir as perguntas com atenção e pedir ao atendente que as repita, se necessário.
6. Enfatize para seu filho a importância absoluta de não inventar coisas. As crianças podem ver as perguntas do atendente como uma espécie de teste e sentir que decepcionam alguém se não souberem a resposta. Isso pode levar a algumas respostas criativas. É muito melhor para eles simplesmente dizer que não têm certeza e passar para a próxima pergunta.
7. Faça seu filho praticar em um telefone desconectado. Eles podem discar 911 e você pode ser o atendente. Faça perguntas sobre o incidente fingido. Faça esse tipo de simulação repetidamente. As crianças gostam de faz de conta e repetição.
8. Ensine seu filho quando ligar para o 911. Use conceitos básicos como quando um adulto não consegue acordar, qualquer incêndio que aconteça sem um adulto ou um intruso em casa. As crianças anotam o número (afinal, são apenas três dígitos), mas às vezes se confundem com a hora de ligar. Não desanime se seu filho não conseguir explicar as situações certas para você. Eles geralmente entendem intuitivamente, mesmo quando não conseguem explicar. Incentive-os a confiar em seus sentimentos "viscerais" e, em caso de dúvida, a telefonar.

Cante uma música com seu filho. Robin McClure, especialista em cuidados infantis, sugere o uso da melodia de Frere Jacques como uma ferramenta de ensino de segurança contra incêndio.

• Há um incêndio
• Há um incêndio
• 9-1-1
• 9-1-1
• Por favor, chame os bombeiros
• Por favor, chame os bombeiros
• 9-1-1
• 9-1-1

É uma boa ideia que as músicas não incluam emergências médicas ou intrusos. Os incêndios não transmitem a mesma sensação de pavor que surge quando a mãe não acorda ou algum estranho sem rosto na casa.

Quanto mais velha a criança fica, mais discussões detalhadas você pode ter sobre o uso apropriado do 911. É extremamente importante que as crianças não usem o 911 como uma piada. Na maioria das jurisdições, ligar para o 911 por qualquer motivo que não seja uma emergência é motivo para uma citação e multa.