Contente
- Quem pode usar os serviços virtuais de saúde?
- Quando você deve considerar o uso de telessaúde?
- As prescrições podem ser recarregadas pela Telehealth?
A telemedicina originalmente prestava atendimento por meio do sistema telefônico, como uma linha Disque uma Enfermeira. Hoje, a telessaúde abrange uma ampla gama de sistemas de entrega eletrônica que incluem chats de vídeo ao vivo, aplicativos de saúde móvel (também chamados de mhealth), visitas online e mensagens seguras por texto ou e-mail.
Durante o surto atual de COVID-19, muitos provedores de saúde estão desencorajando as pessoas de viajarem para um consultório médico ou unidade de atendimento de urgência, a menos que seja absolutamente necessário, uma vez que o novo coronavírus é transferido facilmente de pessoa para pessoa. Para sintomas leves a moderados de COVID-19 ou qualquer doença, os serviços de telessaúde podem representar uma maneira melhor e mais eficiente de receber atendimento inicial.
Quem pode usar os serviços virtuais de saúde?
Hoje, quase qualquer pessoa com um smartphone ou laptop pode acessar os serviços de telessaúde. Em geral, os usuários de telessaúde se enquadram em uma das quatro categorias:
Pessoas com seguro saúde comercial
Muitas seguradoras de saúde incluem serviços de telessaúde como um benefício para associados. Você pode verificar com sua operadora de plano para saber se este é o seu caso. Os membros geralmente pagam pouco ou nada por serviços de telemedicina oferecidos por uma seguradora.
As seguradoras costumam oferecer vários tipos de serviços de telessaúde, incluindo visitas online (você preenche um formulário listando seus sintomas e recebe um e-mail de um médico), visitas por vídeo e consultas por telefone. Sua seguradora pode fornecer um aplicativo proprietário para smartphone ou interface online que você precisará usar para que a visita virtual seja coberta.
Destinatários do Medicare
Os beneficiários do Medicare também podem ter acesso aos benefícios de telessaúde agora. Como parte de sua Lei de Apropriações Suplementares de Preparação e Resposta ao Coronavírus de 2020, o Congresso dispensou algumas das restrições em torno do reembolso de serviços de telessaúde para beneficiários do Medicare. Isso não garante que todas as pessoas no Medicare possam receber assistência médica virtual como um benefício; entre outros requisitos, uma visita de telessaúde reembolsável deve incluir um componente de vídeo (além de áudio), e a visita deve ser conduzida por um médico que tenha uma relação pré-existente com o paciente.
Se você estiver no Medicare, pergunte ao consultório do seu médico se eles oferecerão serviços de saúde virtuais sob as novas diretrizes.
Se você tiver um plano Medicare Advantage, consulte o administrador do plano para saber se sua apólice inclui benefícios de telessaúde.
Destinatários de Medicaid
Cada estado define suas próprias políticas em relação aos tipos de serviços de saúde cobertos pelo Medicaid. Atualmente, todos os estados e o Distrito de Columbia cobrem visitas de vídeo ao vivo para destinatários do Medicaid. Verifique com o escritório do seu provedor para saber se eles oferecem esses tipos de visitas e como acessá-los.
Pessoas sem seguro saúde
Pessoas sem seguro também podem acessar serviços de telessaúde por meio de um serviço de pagamento privado. Esses serviços geralmente oferecem visitas de vídeo ao vivo com um profissional de saúde em dinheiro. Tanto a Google Play Store quanto a Apple App Store listam dezenas de aplicativos para smartphones que podem conectar você a um médico, enfermeira, conselheiro ou outro clínico em segundos - por uma taxa. Cada serviço define seus próprios preços, e você deve saber antecipadamente quanto pagará por uma visita virtual.
Alguns dos mais conhecidos provedores de telessaúde com pagamento privado incluem:
- Teladoc
- Doctor on Demand
- Estou bem
- MDLive
- UnityPoint
Pessoas que têm seguro também podem usar esses provedores de pagamento privado para obter cuidados médicos. O custo pode não ser reembolsado pelo seu plano de seguro e as notas do provedor provavelmente não farão parte do seu registro médico arquivado no seu provedor de cuidados primários ou companhia de seguros. Algumas pessoas gostam de pagar em dinheiro especificamente para obter esse tipo de confidencialidade.
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Quando você deve considerar o uso de telessaúde?
Muitos sintomas menos graves em adultos e crianças - sejam eles relacionados ao COVID-19 ou não - podem ser avaliados de forma eficaz por meio de uma visita inicial de telessaúde. Esses sintomas e condições incluem:
- Aftas, herpes labial e outras lesões na boca
- Varicela (vírus varicela zoster)
- Conjuntivite (“olho rosa”)
- Sintomas de resfriado comum, gripe e alergia
- Constipação ou diarreia
- Tossindo
- Febre
- Dores de cabeça, incluindo enxaqueca
- Azia e doença do refluxo gastroesofágico (DRGE)
- Picadas de inseto
- Lesões leves, como entorses
- Dor ao urinar
- Erupções e outras doenças da pele
- Dor e pressão nos seios da face
- Dor de garganta
Se você acha que pode ter sintomas de COVID-19, pode usar nosso Guia de Discussão Médica para impressão abaixo para ajudá-lo a se preparar para sua consulta virtual.
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Às vezes, o profissional de saúde que realiza a visita virtual pode diagnosticar e tratar a condição com base em sua entrevista com você e nos sinais visuais de sua doença. Muitas vezes, no entanto, uma visita virtual torna-se uma ferramenta de triagem que permite ao profissional de saúde direcioná-lo para um determinado curso de ação:
- Entra no escritório
- Dirija-se a um centro de atendimento de urgência
- Vá para uma sala de emergência
- Prossiga para um ambulatório de raios-X ou laboratório
Quando se trata do COVID-19, a telessaúde oferece uma maneira de seu médico avaliar seus sintomas sem expor potencialmente ao vírus uma sala de espera cheia de pessoas. Se o seu médico suspeitar que você pode estar infectado com o novo coronavírus, ele pode encaminhá-lo a uma unidade de teste e fornecer instruções para cuidados de acompanhamento.
Específico para COVID-19, pessoas em um grupo de alto risco (imunocomprometidos, idosos ou grávidas) devem pular a visita virtual e telefonar para o consultório médico para obter instruções sobre como proceder caso desenvolvam febre, tosse e falta de ar - os três sinais clássicos de infecção por COVID-19.
Mesmo as pessoas consideradas de baixo risco devem ligar para assistência médica de emergência se acreditarem que podem estar infectadas com o novo coronavírus e também apresentarem estes sintomas adicionais:
- Dor ou pressão no peito
- Confusão, delírio ou dificuldade em despertar a pessoa do sono
- Grave falta de ar ou dificuldade para respirar
- Ficando azul ao redor dos lábios
Além do COVID-19, qualquer pessoa que apresentar sintomas graves ou potencialmente fatais deve ligar para o 911 para assistência médica de emergência ao invés de tentar utilizar telessaúde. Alguns desses sinais e sintomas incluem:
- Dor no peito ou outros sinais de ataque cardíaco
- Dificuldade para respirar
- Convulsões
- Fraqueza unilateral, queda facial ou outros sinais de derrame
- Ossos quebrados suspeitos
- Mudança inexplicável no estado mental, como desmaio ou delírio
Sentimentos de medo, ansiedade, tristeza e incerteza são normais durante a pandemia de COVID-19. A telessaúde também pode ajudá-lo a cuidar de sua saúde mental enquanto está em casa. Saiba mais sobre as melhores opções de terapia online disponíveis para você.
As prescrições podem ser recarregadas pela Telehealth?
Dependendo da situação e das leis de prescrição estaduais, um provedor de serviços de saúde pode emitir novas prescrições ou reabastecer as existentes durante uma visita virtual. Nem todos os tipos de medicamentos serão elegíveis para este serviço, mesmo se o seu provedor o oferecer. Alguns medicamentos que você provavelmente não pode obter por meio de serviços de telessaúde incluem:
- Certos medicamentos psiquiátricos
- Agentes quimioterápicos
- Analgésicos narcóticos
No entanto, você pode obter novas prescrições ou recargas de outros tipos de medicamentos durante uma visita virtual. Alguns exemplos incluem:
- Pílulas de alergia
- Antiácidos
- Antibióticos
- Colírio para o tratamento de condições como conjuntivite
- Shampoos medicamentosos
- Analgésicos não narcóticos
- Cremes e loções para a pele
Se você estiver preocupado em visitar o escritório do seu provedor para recargas de receita de rotina durante o surto de COVID-19, entre em contato com o escritório para descobrir se você pode obter essas recargas usando telessaúde.
Uma palavra de Verywell
Embora o surto de COVID-19 possa estar impulsionando a adoção em massa de telessaúde e visitas virtuais hoje, a acessibilidade da telemedicina a torna uma opção conveniente de usar o tempo todo para sintomas leves a moderados. Por que tirar meio dia de folga para dirigir até a clínica de um médico e sentar em uma sala de espera cheia de pacientes fungando quando você pode simplesmente ligar para um médico em seu smartphone, tablet ou laptop para receber atendimento no conforto da sua casa ou escritório?
Por causa de sua conveniência, acessibilidade e, para muitas pessoas, a telessaúde pode representar o futuro da prestação de serviços de saúde para adultos e crianças no mundo pós-coronavírus.
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